Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Solara si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e visitatori del sito web. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), ove applicabile.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

2. Raccolta dei Dati

2.1 Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati di identificazione: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo
• Dati di utilizzo: pagine visitate, durata della visita, fonte di referral

2.2 Modalità di Raccolta

I dati vengono raccolti attraverso:

• Moduli di contatto sul sito web
• Comunicazioni via email o telefono
• Cookie e tecnologie di tracciamento (vedi la nostra Cookie Policy)
• Interazioni con i nostri servizi

3. Utilizzo dei Dati

3.1 Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Rispondere alle tue richieste di informazioni e preventivi
• Fornire i servizi di protezione vernici richiesti
• Comunicare aggiornamenti sui servizi prenotati
• Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso)
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente sul sito
• Adempiere agli obblighi legali e contabili

3.2 Base Giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Consenso esplicito: per comunicazioni di marketing
• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto per richieste: 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati relativi ai servizi forniti: 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati tecnici e di utilizzo: 12 mesi

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: hosting, email, analytics (Google Analytics)
• Partner commerciali: solo con il tuo consenso esplicito
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia SSL per le trasmissioni di dati sensibili
• Server sicuri con accesso limitato
• Backup regolari dei dati
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Procedure di gestione delle violazioni dei dati

7. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy.

8. I Tuoi Diritti

In conformità con la legislazione sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento dei tuoi dati e riceverne copia
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Diritto di revoca: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected].

9. Trasferimento Internazionale

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati in Svizzera. Nel caso di trasferimento di dati verso paesi terzi, garantiamo che siano adottate misure adeguate per proteggere i tuoi dati in conformità con gli standard svizzeri ed europei.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, provvederemo a eliminarli.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT):

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna, Svizzera
www.edoeb.admin.ch

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci: