Termini e Condizioni di Servizio

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

• "Servizi" si riferisce ai trattamenti di protezione vernici automobilistiche offerti da Solara
• "Cliente" indica la persona o l'entità che richiede i Servizi
• "Veicolo" si riferisce all'automobile oggetto del trattamento
• "Noi" o "Solara" indica la società fornitrice dei Servizi
• "Accordo" rappresenta l'insieme di questi Termini e Condizioni insieme al preventivo accettato

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri Servizi o il nostro sito web, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi.

L'accettazione può avvenire mediante firma del preventivo, conferma via email, o consegna del Veicolo per il trattamento.

3. Descrizione dei Servizi

3.1 Servizi Offerti

Solara offre i seguenti servizi:

• Ceramic Glaze — Heritage Vehicle Formulation: rivestimenti ceramici per veicoli d'epoca
• PPF — Convertible and Open-Top Protection: applicazione pellicole protettive per cabriolet
• Paint Correction — Show Preparation: correzione vernice per preparazioni concorsuali

3.2 Valutazione Preliminare

Tutti i Servizi iniziano con una valutazione preliminare del Veicolo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un trattamento se riteniamo che la vernice non sia in condizioni adatte o che il trattamento richiesto possa danneggiare il Veicolo.

4. Preventivi e Prezzi

4.1 Preventivi

I preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione. I prezzi sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) e includono IVA ove applicabile.

4.2 Variazioni di Prezzo

Se durante la valutazione preliminare emergonocondi zioni non previste che richiedono interventi aggiuntivi, comunicheremo tempestivamente le variazioni di prezzo. Il Cliente avrà la facoltà di accettare o rifiutare le modifiche proposte.

5. Pagamento

5.1 Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti forme di pagamento:

• Contanti
• Bonifico bancario
• Carte di credito (Visa, Mastercard)
• TWINT

5.2 Termini di Pagamento

È richiesto un acconto del 30% al momento della prenotazione. Il saldo deve essere versato al completamento del servizio e prima del ritiro del Veicolo.

5.3 Ritardi di Pagamento

In caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di trattenere il Veicolo fino al saldo completo. Potranno essere applicati interessi di mora secondo i tassi legali svizzeri.

6. Prenotazione e Cancellazione

6.1 Prenotazione

I servizi devono essere prenotati con almeno 7 giorni di anticipo. Per preparazioni show, raccomandiamo 14 giorni di preavviso.

6.2 Cancellazione da Parte del Cliente

Il Cliente può cancellare la prenotazione con le seguenti penali:

• Più di 7 giorni prima: nessuna penale, rimborso completo dell'acconto
• 3-7 giorni prima: penale del 30% dell'importo totale
• Meno di 3 giorni prima: penale del 50% dell'importo totale
• Mancata presentazione: trattenimento completo dell'acconto

6.3 Cancellazione da Parte di Solara

Ci riserviamo il diritto di cancellare o riprogrammare una prenotazione per cause di forza maggiore, problemi tecnici, o se la valutazione preliminare rivela che il trattamento non è consigliabile. In tal caso, verrà offerto un rimborso completo o una riprogrammazione senza costi aggiuntivi.

7. Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile di:

• Fornire informazioni accurate sulla storia e le condizioni del Veicolo
• Comunicare eventuali interventi precedenti sulla vernice
• Assicurarsi che il Veicolo sia pulito esternamente al momento della consegna
• Rimuovere tutti gli oggetti personali dal Veicolo
• Ritirare il Veicolo entro 48 ore dal completamento del servizio

8. Garanzie e Limitazioni

8.1 Garanzia sui Servizi

Garantiamo che i nostri Servizi saranno eseguiti con competenza professionale e secondo gli standard del settore. Eventuali difetti di applicazione saranno corretti gratuitamente se segnalati entro 30 giorni dal completamento.

8.2 Esclusioni di Garanzia

La garanzia non copre:

• Danni causati da incidenti o uso improprio
• Deterioramento naturale dovuto all'età della vernice
• Danni causati da trattamenti eseguiti da terzi dopo il nostro intervento
• Difetti preesistenti non identificati durante la valutazione preliminare
• Mancata manutenzione secondo le istruzioni fornite

8.3 Disclaimer

I nostri Servizi sono forniti "così come sono". Non forniamo garanzie su risultati specifici, durata esatta della protezione, o prevenzione di tutti i tipi di danni. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o incidentali.

9. Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il Servizio specifico. Non saremo responsabili per:

• Perdita di valore del Veicolo
• Perdita di uso del Veicolo
• Danni a terzi
• Danni consequenziali di qualsiasi natura

10. Assicurazione

Manteniamo un'assicurazione di responsabilità civile professionale. Durante il periodo in cui il Veicolo è presso il nostro atelier, è coperto da assicurazione per danni diretti. Il Cliente mantiene la responsabilità della propria assicurazione sul veicolo.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi e documentazione tecnica, sono di proprietà di Solara e protetti dalle leggi sul copyright. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando i nostri Servizi, accetti le modalità descritte in tale documento.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge svizzera. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali svizzeri.

13.2 Risoluzione Amichevole

In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una risoluzione amichevole prima di intraprendere azioni legali. Eventuali reclami devono essere comunicati per iscritto a [email protected].

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore alla data di pubblicazione sul sito web. L'uso continuato dei Servizi costituisce accettazione dei termini modificati.

15. Disposizioni Generali

15.1 Separabilità

Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

15.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altro diritto.

15.3 Intero Accordo

Questi Termini e Condizioni, insieme al preventivo accettato, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

16. Contatti

Per domande riguardanti questi Termini e Condizioni, contattaci: